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照明器具の加工について
照明器具の加工について
当店では、お客様のご要望に合わせた照明器具の加工サービスを承っております。
加工をご希望の際は、ご注文時に備考欄へ内容をご記入いただくか、事前にお問い合わせください。
ご希望内容を確認のうえ、当店よりご案内（可否・費用・納期目安）をお送りします。
■ 対応可能な加工内容
- コード長さの調整：お部屋の天井高に合わせて短縮・延長が可能です。
- 引掛けシーリング加工：日本国内で一般的な天井配線器具に対応する加工です。
- コンセントプラグ加工：テーブルランプ・フロアランプ等に対応します。
- スイッチ追加：中間スイッチやON/OFFスイッチの設置に対応します。
※商品仕様により、対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ 加工費用について
※加工サービスは照明器具本体の販売に付随するオプションサービスです。
※加工内容・商品仕様により追加料金が発生いたします。
※費用の目安は以下の通りです：
- コード短縮加工（目安）：1,100円〜
- 引掛けシーリング加工（目安）：1,650円〜
- 中間スイッチ取付（目安）：880円〜
- コンセントプラグ加工（目安）：1,100円〜
※上記は目安です。最終的な費用は、内容確認後に当店からのご案内（確認メール）にて確定いたします。
※複数加工をご希望の場合は、まとめてお見積もりいたします。
■ 納期の目安
加工の内容やご注文状況により前後いたしますが、目安は以下の通りです。
受注（内容確認）から発送：0〜6日（目安）
発送からお届け：1〜3日（目安）
※在庫状況・繁忙期・配送会社の状況により変動する場合がございます。お急ぎの場合は事前にご相談ください。
加工サービスはお客様のご希望に合わせた内容となるため、加工完了後のキャンセル・返品は原則お受けできません。
ただし、初期不良・配送中の破損などが疑われる場合は、状況を確認のうえ対応をご案内いたします。商品到着後はお早めにご連絡ください。
■ お問い合わせ先
所在地：Room 1001, Yunzhi End, 111 Tongzhou Street, Tai Kok Tsui, Kowloon 999077, Hong Kong
電話番号：+815050508358
メール：service@aladdinlight.com
受付時間：月〜土 9:00〜19:00（日祝休除く）
返品・交換・返金の方法
返品・交換および返金について
当店をご利用いただきありがとうございます。
当店では、不良品・お客様都合いずれの場合も返品を受け付けております。
返品・交換・返金をご希望の際は、円滑なご案内のため、事前に当店までご連絡ください。
■ 返品について
返品を承る条件は以下のとおりです。
- 返品受付：不良品・お客様都合いずれの場合も対応
- 返品期間：商品到着後 30日以内
- 返品方法：郵送による返品
【初期不良・誤配送の場合】
商品の開封・使用の有無にかかわらず、返品または交換を承ります。
当店にて内容を確認のうえ、返送方法をご案内いたします。
状況確認のため、該当箇所のお写真のご提供をお願いする場合がございます。
【お客様都合による返品の場合】
新品・開封済み・軽微な使用がある場合も返品を承ります。
返送時の確認のため、商品・付属品・外箱は可能な限り到着時の状態にて保管をお願いいたします。
※著しい破損・欠品、または返送時の梱包不備による損傷が確認された場合は、対応できないことがございます。
■ 交換について
当店では、交換も受け付けております。
交換をご希望の場合は、事前に当店までご連絡ください。内容確認後、対応方法をご案内いたします。
■ 返品方法と返金について
- 返品ラベル：購入者様にてご用意ください
- 再入荷手数料：無料
- 返金処理期間：返品商品到着後 10日以内
※返金の反映時期は、決済会社・カード会社の処理状況により前後する場合がございます。
■ 返品送料について
初期不良・誤配送の場合：当店にて負担いたします。
お客様都合による返品の場合：送料はお客様のご負担となります。
返送手順の詳細は、当店からのご案内に従ってお手続きください。
■ 返品・交換品の返送先
下記は、当店が指定する国内返送先（物流拠点）となります。
事前連絡後、当店からご案内した内容に従ってご返送ください。
| 郵便番号 | 306-0504 |
|---|---|
| 住所 | 茨城県坂東市生子289番地1 |
| 受取人 | JPC 10090 |
| 電話番号 | +81 50-5050-8358（受付：月〜土 9:00〜19:00／日祝除く） |
■ お問い合わせ
メール：service@aladdinlight.com
電話：+81 50-5050-8358
受付時間：月〜土 9:00〜19:00（日祝除く）
お支払い方法のご案内
お支払い方法のご案内
■ ご利用いただける決済方法
当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。お客様のご都合に合わせてお選びください。
- クレジットカード（VISA／MasterCard／JCB／Amex／Diners Club／Discover）
※お支払いは一括払いとなります。
※分割払いやリボ払いの可否は、ご利用のクレジットカード会社の契約内容により異なります。
※現在、PayPal・Apple Pay・Google Pay等、クレジットカード以外の決済方法には対応しておりません。
■ ご購入の流れ
当店でのお買い物は以下の手順で完了します。
- ① 商品をカートに入れる
- ② 「購入手続きへ進む」をクリック
- ③ 連絡先（電話番号・メールアドレス）と配送先情報を入力
- ④ 支払方法を選択し、必要な情報を入力
- ⑤ 内容を確認のうえ、注文を確定
■ セキュリティについて
当店では、SSL暗号化通信を利用してお客様の情報を安全に保護しています。
クレジットカード情報は当店では保持せず、決済代行会社を通じて安全に処理されます。
■ 販売事業者について
日本語によるカスタマーサポートおよび、日本向け配送サービスを提供しております。
■ ご不明点・お問い合わせ
メール：service@aladdinlight.com
電話番号：+815050508358
受付時間：月〜土 9:00〜19:00（日祝休除く）
※下記のお問い合わせフォームからもご連絡いただけます。
よくある質問
よくある質問（FAQ）
ただし、出荷準備に入った後は対応できかねる場合がございますので、 お早めにメールまたはお電話にてご連絡ください。
15:00（日本時間）以降のご注文は、翌営業日の処理となる場合がございます。
商品ページに個別の納期が記載されている場合は、そちらが優先されます。
商品到着後7日以内にご連絡のうえ、破損部位の写真（可能であれば動画）をお送りください。
内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
初期不良や配送中の破損が確認された場合は、交換または返金にて対応いたします。
また、商品に不具合がない場合（イメージ違い・誤注文等）でも、 未使用・未開封の状態に限り返品が可能です。
なお、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
ご希望の加工内容を、ご注文時の備考欄にご記入いただくか、事前にお問い合わせください。
加工費・納期は内容により異なります。
なお、加工後の商品はキャンセル・返品の対象外となります。
ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記載ください。
商品発送後、メールにてお送りいたします。
販売業者名：Thalassia Global Limited
所在地：Room 1001, Yunzhi End, 111 Tongzhou Street, Tai Kok Tsui, Kowloon 999077, Hong Kong
電話番号：+815050508358
メールアドレス：service@aladdinlight.com
受付時間：月〜土 9:00〜19:00（日祝休除く）
日本国内運営サポート：株式会社NSC工業
所在地：東京都台東区台東2-20-13 古茂田ビル 6階
※日本国内でのお問い合わせ対応・運営サポート業務を委託しております。
※商品の販売・契約および代金の受領は、上記販売業者（香港法人）が行います。
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