当店で販売している照明器具には、商品に応じた保証期間を設けており、最長5年間の保証が適用されます。
保証期間内に製品不良が確認された場合は、当店にて修理または交換対応を行います。

• 正常な使用状態における点灯不良
• 内部配線・接続部分などの製造上の不具合
• 商品到着時点で確認できる破損・不良（※到着後7日以内のご連絡に限ります）

• お客様の誤使用・改造・加工による故障
• 落下・衝撃・水濡れなどによる損傷
• 消耗部品（電球、スイッチなど）の経年劣化
• 海外での使用による不具合
• 設置・施工上の不備によるトラブル

• まずは当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。
• 症状の詳細とあわせて、該当箇所の写真（可能であれば動画）をご提供ください。
• 当店にて内容を確認のうえ、修理または交換の対応を行います。