当店で販売している照明器具には、商品に応じた保証期間を設けており、最長5年間の保証が適用されます。
保証期間内に製品不良が確認された場合は、当店にて修理または交換対応を行います。

• 正常な使用状態における点灯不良
• 内部配線・接続部分などの製造上の不具合
• 商品到着時点で確認できる破損・不良（※到着後7日以内のご連絡に限ります）

• お客様の誤使用・改造・加工による故障
• 落下・衝撃・水濡れなどによる損傷
• 消耗部品（電球、スイッチなど）の経年劣化
• 海外での使用による不具合
• 設置・施工上の不備によるトラブル

• まずは当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。
• 症状の詳細とあわせて、該当箇所の写真（可能であれば動画）をご提供ください。
• 当店にて内容を確認のうえ、修理または交換の対応を行います。

本プライバシーポリシーは、Thalassia Global Limited（以下「当社」）が運営する Aladdinlight（https://aladdinlight.com）（以下「当サイト」）に適用されます。

当社は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、関連法令・ガイドラインを遵守のうえ、 以下の方針に基づき適切に取り扱い・保護いたします。

■ 取得する情報について

当サイトでは、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等（ご注文・お問い合わせ時）
• 配送先情報、注文内容、決済に関する情報（決済代行会社を通じて処理される場合を含む）
• Cookie等を用いて取得される閲覧履歴、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等

■ 個人情報の利用目的

当社では、以下の目的に限り、お客様の個人情報を利用いたします。

• 商品の発送および関連サービスの提供
• ご注文・お問い合わせへの対応（本人確認を含む）
• アフターサポート、保証対応、重要なお知らせのご連絡
• メールマガジン・キャンペーン情報などのご案内（配信を希望される場合）
• マーケティングおよびサービス改善のための統計的分析（個人を特定しない形で実施）
• 不正利用防止、セキュリティ確保、利用規約違反等への対応

■ 第三者への提供について

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。
ただし、商品配送・決済処理・システム運用等のために、必要な範囲で委託先へ提供する場合があります（次項参照）。

■ 委託先の管理

当社は、配送会社、決済代行会社、システム運用会社等、業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
この場合、委託先に対し、適切な安全管理が行われるよう契約の締結および必要かつ適切な管理・監督を行います。

■ 個人情報の安全管理

お預かりした個人情報への不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

■ 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合、法令に従い、本人確認のうえ適切に対応いたします。
ご希望の際は「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

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個人情報の取り扱いに関するご相談は以下までご連絡ください。

■ 販売業者情報

■ 日本国内委託会社

■ 商品の販売について

■ 返品・交換・キャンセルについて

■ ご注文の流れ

当店では、インターネットから24時間いつでもご注文いただけます。ご注文の流れは以下の通りです：

• ① 商品ページからご希望の商品をカートに追加
• ② ご注文手続きへ進み、お客様情報・配送先などを入力
• ③ ご注文確定後、確認メールを自動送信
• ④ 当店より発送完了のご案内をメールでご連絡

※ご注文後にメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。

■ ご利用いただける決済方法

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード（VISA／MasterCard／JCB／Amex／Diners Club／Discover）

※お支払いは一括払いとなります。

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日本国内は送料無料でお届けいたします。

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